鸭脖电竞鸭脖体育-九江“米兰婚纱”照片未拍完底片就丢了 欲退款却遭拒

最近,市民范先生的心情比较糟糕,他与胡女士在四码头的国际米兰婚纱摄影(以下简称“国际米兰”)订了婚纱摄影套餐,拍完了外景,却被影楼告知底片弄丢了。“店方说可以重拍,但我们现在没时间也没心情再拍了。”胡女士说,她与丈夫要求对方退款,不料遭拒。

2015年12月30日,胡女士告诉记者,她在“国际米兰”订了婚纱摄影套餐,包括室内和外景的婚纱拍摄,2015年9月1日开始拍摄。

他们首先拍摄室外婚纱照,外景拍摄地点定在庐山。胡女士与丈夫平时很忙,9月1日,由于影楼的摄影师生病,他们还另请了摄影师,花4天时间拍完了外景。12月2日,在拍摄内景照片时,“国际米兰”的工作人员告诉胡女士,外景照片的底片弄丢了。

胡女士与丈夫感觉很可惜,同时心生埋怨:“我们拍摄婚纱照很用心,也很辛苦,他们怎么如此随意地把顾客的底片弄丢了!”

“国际米兰”提出给他们重拍,但范先生表示没心情再拍,要求对方退款,却被拒绝了。提及此事,2015年12月30日,
更多精彩尽在这里,详情点击:https://e10egency.com/,国际米兰“国际米兰”的马店长告诉记者,事情远不像胡女士说的那么简单。马店长说,胡女士之前是店里的员工,所以给了他们内部价。“当时他们拍摄外景时,是借用店内的相机,但并没有与店长沟通。店内的摄影师在拍摄照片后,会进行备份,而胡女士的照片是自己拷贝进电脑的,因此底片丢失我们和胡女士都有责任。”

至于胡女士退款的要求,马店长认为不合理,因为订单的合同也有相关说明,钱是不能退的,按照“行规”,他们可以给胡女士重拍,还会在各方面尽量予以优惠。但胡女士不满意此方案,目前双方在进一步协商。

对此,江西际民律师事务所的陈律师表示,影楼与消费者产生消费服务的关系后,双方应按有效的合同履行各自的责任与义务。

陈律师说,此事双方都有过错,一方面,消费者有义务配合影楼顺利完成婚纱照的拍摄。另一方面,影楼也有责任敦促消费者尽量安排时间进行婚纱拍摄。造成如今这样的结果,双方都有责任。

至于影楼所说的“行规”,陈律师认为,一切应以合同为准,因为“行规”是不能对抗法律法规及合同约定的。建议当事双方协商处理,如果协商不了,可请工商部门介入调解。

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